Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est le MBN HOST DEMO, situé dans la Médina, près du Musée Mouassine, Marrakech, Maroc. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à contact@mbnhostdemo.com.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la gestion de votre séjour et de votre compte :

• Données d'identité : nom et prénom.
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone (WhatsApp), pays de résidence.
• Données de réservation : dates d'arrivée et de départ, nombre de voyageurs, chambre(s) et prestations choisies, demandes particulières.
• Données de compte : mot de passe (stocké de façon chiffrée et irréversible), historique de vos réservations et messages échangés avec le riad.
• Données techniques : type d'appareil et préférence de langue, nécessaires au bon fonctionnement du site.

Chaque traitement repose sur une base légale précise :

Vos données sont traitées par l'équipe du riad et ne sont jamais vendues. Elles peuvent être communiquées uniquement à :

• Notre hébergeur technique (Vercel Inc.) et notre base de données, pour le fonctionnement du site.
• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige (par exemple, registre des voyageurs).
• Les prestataires de paiement, le cas échéant, pour le règlement de votre séjour.

Certains prestataires peuvent être situés hors du Maroc ou de l'Union européenne ; dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées encadrent le transfert.

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites :

• Données de réservation : 3 ans à compter de votre dernier séjour.
• Données de compte : jusqu'à la suppression de votre compte, puis archivées 1 an avant effacement définitif.
• Documents comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.

Conformément au RGPD et à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants, exerçables à tout moment :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@mbnhostdemo.com. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées (HTTPS), accès restreint aux données et sauvegardes régulières, afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.